Ochrana osobných údajov (GDPR)

Polyvero s.r.o. (AiVero) spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Polyvero s.r.o.
Email: info@polyvero.eu
Web: https://aivero.eu

Aké údaje spracúvame

• Registračné údaje: email, meno, hash hesla
• Obsah chatov a nahraných súborov
• Pamäť konverzácií a globálna pamäť (súhrny a fakty naprieč chatmi, ak je zapnutá v nastaveniach)
• Nastavenia účtu a preferencie
• Údaje o predplatnom a využití služby (limity, fakturácia cez Stripe)
• Technické logy (IP pri registrácii, rate limiting)

Účel spracovania

• Poskytovanie služby AI chatu a PWA aplikácie
• Autentifikácia, bezpečnosť a prevencia zneužitia
• Fakturácia platených plánov
• Plnenie zákonných povinností

Právny základ

• Plnenie zmluvy (poskytovanie služby)
• Súhlas (registrácia, cookies kde je potrebný)
• Oprávnený záujem (bezpečnosť, prevencia podvodov)

Subprocesori

• OpenAI — Spracovanie AI požiadaviek (modely GPT) (USA/EÚ)
• Anthropic — Spracovanie AI požiadaviek (modely Claude) (USA/EÚ)
• Stripe — Platby a predplatné (EÚ/USA)
• Resend — Transakčné emaily (USA)
• Turso (LibSQL) — Ukladanie účtov a konverzácií (EÚ)
• Vercel — Hosting aplikácie (EÚ/USA)

Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania účtu. Po vymazaní účtu sa údaje vymažú z našej databázy, okrem údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona (napr. fakturačné záznamy cez Stripe).

Vaše práva

• Prístup k údajom a export (v Nastaveniach → Účet)
• Oprava údajov
• Vymazanie účtu
• Námietka a obmedzenie spracovania
• Prenosnosť údajov
• Sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov SR

AI spracovanie

Obsah vašich správ môže byť odoslaný poskytovateľom AI (OpenAI, Anthropic) na generovanie odpovedí. Pri zapnutej pamäti ukladáme aj automaticky generované súhrny konverzácií a globálnu pamäť naprieč chatmi — môžete ju vymazať v Nastaveniach → Chat. Nepoužívame vaše dáta na trénovanie vlastných modelov. Poskytovatelia AI majú vlastné podmienky spracovania.

Android aplikácia (Google Play)

Oficiálna mobilná aplikácia AiVero pre Android zobrazuje rovnakú službu cez zabezpečené pripojenie na https://aivero.eu. Údaje sa spracúvajú rovnako ako vo webovej verzii; aplikácia neukladá chat lokálne mimo vášho účtu na serveri.

• Kamera / galéria — len keď sami priložíte fotku alebo dokument do chatu
• Mikrofón — len pri hlasovom diktovaní, ak ho spustíte
• Notifikácie — voliteľné web push upozornenia (ak ich povolíte v nastaveniach)
• Internet — potrebný na chat, mail, SMS mostík a synchronizáciu účtu
• Health Connect (Sense) — voliteľné čítanie krokov, spánku, kľudového tepu a HRV. AiVero tieto údaje nezapisuje do Health Connect; používa ich len na osobné tipy v Sense, ak funkciu zapnete a sync spustíte. Môžete kedykoľvek odobrať oprávnenia v nastaveniach Health Connect / Android.
• Približná poloha — voliteľne (cez prehliadačové API v appke), aby asistent vedel odpovedať na otázky o okolí (napr. doprava, ceny). Súradnice sa nepoužívajú na reklamu.

Oprávnenia sa vyžadujú až pri použití danej funkcie. Aplikácia nepredáva osobné údaje tretím stranám na reklamné účely.

Kontakt

Otázky k ochrane údajov: info@polyvero.eu